Foro de diálogo
Por: Solange Jimenez S. Directora de Investigación Innovaciones Sena Las situaciones adversas traen consigo cambios en nuestros estilos de vidas, pero también en nuestros modelos de negocio. Dentro del mercado laboral las circunstancias han cambiado ante la pandemia del COVID-19, tanto para autónomos, informales, micros, pequeñas, medianas y grandes empresas. Es probable y conveniente que tengamos que adaptar nuestros canales de venta actuales, e incluso que tengamos que llegar al punto de explorar nuevos mercados; viéndonos obligados, seguramente, a salir de nuestra zona de confort. La pandemia del COVID-19, una atroz crisis sanitaria, está provocando grandes pérdidas humanas. La crisis sanitaria, sin dudas, derivará en grandes pérdidas económicas. Las MIPYMES, los empleados, los autónomos e informales, se enfrentan a un indeseable panorama de pérdidas de ingresos, pérdidas de empleo, reducción de mano de obra, cierres, entre otros. El gobierno de la República Dominicana, ante esta la situación, ha creado el Programa FASE, un programa para apoyar, de manera transitoria, a los trabajadores formales del sector privado con una transferencia monetaria; con una vigencia máxima de 60 días a partir del día 2 de abril del año 2020. Tres puntos parecen ser claves para los negocios ante la crisis: El "delivery". Un punto importante a considerar dentro de nuestros canales de venta, son los famosos "deliverys" o repartos a domicilio, pero en este caso tendrán que laborar sin contacto entre repartidor y cliente. Es necesario que sean equipados con los trajes de protección que usan los sanitarios, incluyendo los pares de guantes, las gafas y las mascarillas especiales para estos casos. Los "deliverys" permiten la continuidad del negocio ante la crisis, tanto en grandes como en pequeñas empresas. La publicidad. Nuestras ofertas deben ser creativas, prácticas y de una publicidad online más agresiva de lo habitual, permitiéndole saber a nuestros clientes que estamos ahí y brindándoles seguridad. Los pagos. Los pagos son una parte esencial de nuestro canal de ventas. Una alternativa al pago tradicional son los pagos electrónicos. En la República Dominicana contamos con monederos electrónicos como Reset, que permite enviar dinero con solo un número de teléfono. Enviar o recibir dinero sin contacto y de manera simplificada, se hace necesario. Pagar el pedido del colmado, utilizando tan solo el número del teléfono del colmadero, sería genial. Reset funciona como una cuenta prepagada y permite abrir una cuenta de banco sin ir al banco, utilizando solo tu teléfono móvil. Una cuenta 100% digital. Los impactos de la crisis del COVID-19 dependerán de su prolongación y propagación. Tanto personas como negocios nos enfrentamos a una situación compleja a nivel humano y económico. Por el lado de lo económico, en este artículo se recomienda explorar nuevos mercados e innovar en los canales de venta; aprovechando, sobre todo, el uso de los pagos electrónicos.
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